นโยบายการจัดส่งสินค้า

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2026

จัดส่งฟรีทั่วโลก

เรามีบริการ จัดส่งฟรีแบบมาตรฐาน สำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดทั่วโลก ไม่มีขั้นต่ำในการสั่งซื้อ

เวลาจัดส่ง

การจัดส่งแบบมาตรฐาน: 2 สัปดาห์ (14 วัน) นับจากวันที่สั่งซื้อ

เวลาในการดำเนินการ: 1-2 วันทำการ
เวลาจัดส่ง: 10-12 วันทำการ

โปรดทราบ: เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากพิธีการศุลกากรหรือการจัดการของผู้จัดส่ง

การติดตามคำสั่งซื้อของคุณ

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง คุณจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุทางอีเมล คุณสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อของคุณได้ตลอดเวลาโดย:

• คลิกที่ลิงก์ติดตามพัสดุในอีเมลยืนยันการจัดส่ง
• ติดต่อเราที่ sales@noirebangkok.com พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ

สถานที่จัดส่ง

ขณะนี้เราจัดส่งไปยังภูมิภาคต่อไปนี้:

เอเชีย: ไทย, เวียดนาม, ฟิลิปปินส์, มาเลเซีย, สิงคโปร์, จีน, อินโดนีเซีย และอื่นๆ
ยุโรป: สหราชอาณาจักร, ฝรั่งเศส, เยอรมนี, เนเธอร์แลนด์ และอื่นๆ
อเมริกาเหนือ: สหรัฐอเมริกา, แคนาดา
โอเชียเนีย: ออสเตรเลีย, นิวซีแลนด์

หากประเทศของคุณไม่อยู่ในรายการ โปรดติดต่อเราที่ sales@noirebangkok.com เพื่อยืนยันความพร้อมในการจัดส่ง

ความถูกต้องของที่อยู่

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ในการจัดส่งของคุณถูกต้องเมื่อทำการสั่งซื้อ NOIRÉ จะไม่รับผิดชอบต่อ:

• คำสั่งซื้อที่จัดส่งไปยังที่อยู่ไม่ถูกต้องที่ลูกค้าให้มา
• พัสดุที่สูญหายเนื่องจากข้อมูลที่อยู่ไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง
• พัสดุที่มีเครื่องหมาย "ส่งคืนผู้ส่ง" เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่

หากการติดตามพัสดุแสดงว่าพัสดุของคุณถูกส่งคืนผู้ส่งเนื่องจากข้อผิดพลาดของที่อยู่ โปรดติดต่อเราทันทีที่ sales@noirebangkok.com

ภาษีศุลกากรและภาษีนำเข้า

คำสั่งซื้อระหว่างประเทศ:

สำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งนอกประเทศไทย คุณอาจต้องชำระอากรศุลกากร ภาษี หรือค่าธรรมเนียมนำเข้าเมื่อพัสดุของคุณมาถึงประเทศของคุณ ค่าใช้จ่ายเหล่านี้:

• แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศและกำหนดโดยหน่วยงานศุลกากรท้องถิ่นของคุณ
• เป็นความรับผิดชอบของผู้รับ
• ไม่รวมอยู่ในยอดรวมคำสั่งซื้อของคุณ
• ไม่สามารถขอคืนเงินได้จาก NOIRÉ

หากคุณปฏิเสธที่จะชำระค่าธรรมเนียมศุลกากรและพัสดุของคุณถูกส่งคืนมายังเรา เราไม่สามารถคืนเงินค่าจัดส่งได้

พัสดุที่สูญหายหรือหายไป

หากการติดตามพัสดุแสดงว่าคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว แต่คุณยังไม่ได้รับ:

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบกับเพื่อนบ้าน, แผนกต้อนรับอาคาร, หรือบุคคลใดๆ ที่อาจรับพัสดุแทน
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบที่อยู่จัดส่งในอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ
ขั้นตอนที่ 3: ติดต่อผู้จัดส่งในพื้นที่ของคุณพร้อมหมายเลขติดตามพัสดุของคุณ

หากพ้น 20 วันทำการนับจากวันที่จัดส่ง (25 วันสำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ) และพัสดุของคุณยังไม่มาถึง โปรดติดต่อเราที่ sales@noirebangkok.com พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ เราจะทำการตรวจสอบและหาแนวทางแก้ไข

พัสดุที่เสียหาย

หากพัสดุของคุณมาถึงในสภาพที่เสียหาย โปรด:

1. ถ่ายรูปบรรจุภัณฑ์และสินค้าที่เสียหาย
2. ติดต่อเราที่ hello@noirebangkok.com ภายใน 5 วันนับจากวันที่จัดส่ง
3. ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและรูปถ่ายของคุณ

เราจะจัดส่งสินค้าทดแทนหรือคืนเงินให้ทันที

การเปลี่ยนแปลงและยกเลิกคำสั่งซื้อ

เมื่อทำการสั่งซื้อแล้ว เราจะเริ่มดำเนินการทันที หากคุณต้องการแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ:

• ติดต่อเราที่ sales@noirebangkok.com ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากทำการสั่งซื้อ
• ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและการเปลี่ยนแปลงที่ร้องขอ

เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองคำขอของคุณ แต่ไม่สามารถรับประกันการเปลี่ยนแปลงได้เมื่อกระบวนการเริ่มต้นขึ้นแล้ว

มีคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง? ส่งอีเมลถึงเราที่ sales@noirebangkok.com