ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Cập nhật lần cuối: Tháng 01 năm 2026

Chào mừng bạn đến với NOIRÉ. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng trang web của chúng tôi và mua sản phẩm, bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản Dịch vụ này.

1. Điều khoản chung

1.1 Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả khách truy cập, người dùng và khách hàng của noirebangkok.com

1.2 Bằng cách sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn ít nhất 16 tuổi hoặc có sự đồng ý của cha mẹ/người giám hộ

1.3 Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức khi được đăng tải

1.4 Việc tiếp tục sử dụng trang web của chúng tôi sau các thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận các Điều khoản đã sửa đổi

2. Sản phẩm & Giá cả

2.1 Tất cả các sản phẩm đều tùy thuộc vào tình trạng còn hàng

2.2 Chúng tôi có quyền giới hạn số lượng hoặc ngừng cung cấp sản phẩm bất cứ lúc nào

2.3 Giá được niêm yết bằng USD và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước

2.4 Chúng tôi cố gắng hết sức để hiển thị màu sắc và chi tiết sản phẩm một cách chính xác, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo rằng màn hình thiết bị của bạn phản ánh chính xác màu sắc của sản phẩm

2.5 Tất cả đồ trang sức đều được chế tác từ bạc sterling 925 trừ khi có quy định khác

3. Đặt hàng & Thanh toán

3.1 Bằng cách đặt hàng, bạn đưa ra đề nghị mua sản phẩm từ NOIRÉ

3.2 Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn đặt hàng nào vì bất kỳ lý do gì, bao gồm:

• Sản phẩm không có sẵn
• Lỗi về giá
• Hoạt động gian lận bị nghi ngờ
• Thông tin không đầy đủ hoặc không chính xác

3.3 Thanh toán phải được thực hiện đầy đủ tại thời điểm mua hàng

3.4 Chúng tôi chấp nhận các thẻ tín dụng chính, PayPal và các phương thức thanh toán khác như hiển thị khi thanh toán

3.5 Tất cả các giao dịch được xử lý an toàn thông qua các nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi

3.6 Bạn có trách nhiệm đảm bảo thông tin thanh toán của mình chính xác và được cập nhật

4. Vận chuyển & Giao hàng

4.1 Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí toàn cầu cho tất cả các đơn hàng

4.2 Thời gian giao hàng ước tính là 2 tuần (14 ngày) kể từ khi đặt hàng

4.3 Thời gian giao hàng chỉ là ước tính và không được đảm bảo

4.4 Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các sự chậm trễ do hải quan, xử lý của hãng chuyển phát hoặc các sự kiện bất khả kháng

4.5 Rủi ro mất mát và quyền sở hữu đối với sản phẩm sẽ chuyển sang bạn khi giao hàng cho hãng vận chuyển

4.6 Bạn có trách nhiệm cung cấp địa chỉ giao hàng chính xác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các đơn hàng được gửi đến địa chỉ không chính xác do bạn cung cấp

5. Trả hàng & Hoàn tiền

5.1 Chúng tôi cung cấp chính sách đổi trả hàng trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng

5.2 Các mặt hàng phải chưa được sử dụng, chưa đeo và ở trong tình trạng ban đầu với tất cả các thẻ và bao bì

5.3 Bạn chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển trả hàng

5.4 Tiền hoàn lại được xử lý trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được hàng trả lại của bạn

5.5 Xem Chính sách Trả hàng & Hoàn tiền đầy đủ của chúng tôi để biết chi tiết đầy đủ

6. Chăm sóc sản phẩm & Bảo hành

6.1 Tất cả đồ trang sức của NOIRÉ được chế tác từ bạc sterling 925 và là:

• Không thấm nước
• Chống xỉn màu
• Không gây dị ứng

6.2 Mặc dù sản phẩm của chúng tôi được chế tạo để bền bỉ, nhưng vẫn nên chăm sóc đúng cách:

• Tránh clo và hóa chất mạnh
• Bảo quản ở nơi khô ráo, thoáng mát khi không đeo
• Làm sạch bằng vải mềm khi cần

6.3 Chúng tôi không cung cấp bảo hành đối với hao mòn thông thường, mất mát, trộm cắp hoặc hư hỏng do:

• Chăm sóc hoặc xử lý không đúng cách
• Sửa đổi hoặc thay đổi
• Hư hỏng do bên thứ ba
• Sử dụng sai mục đích cố ý

6.4 Các lỗi sản xuất được báo cáo trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng sẽ được thay thế hoặc hoàn tiền theo quyết định của chúng tôi

Được chế tạo để bền bỉ trọn đời

Tại NOIRÉ, chúng tôi chế tác mọi món đồ từ bạc sterling 925 vì chúng tôi tin rằng trang sức nên là một khoản đầu tư, chứ không phải là một món đồ thời trang dùng một lần. Cam kết về chất lượng của chúng tôi có nghĩa là các món đồ NOIRÉ của bạn được chế tạo để bền bỉ trọn đời nếu được chăm sóc đúng cách.

Điều gì làm cho trang sức của chúng tôi khác biệt

Chất lượng bạc sterling 925Tất cả đồ trang sức NOIRÉ được chế tác từ bạc sterling 925 chính hãng—92,5% bạc nguyên chất được hợp kim hóa để tăng độ bền và chắc chắn. Đây không phải là mạ. Đây không phải là phủ. Đây là bạc sterling nguyên khối từ trong ra ngoài.

Được thiết kế cho cuộc sống thực

Trang sức NOIRÉ của bạn được làm ra để đồng hành cùng bạn, không phải để nằm trong ngăn kéo. 

✓ Chống nước

Tắm vòi sen, bơi lội, rửa tay. Trang sức của bạn vẫn nguyên vẹn.

 

✓ Chống nhiệt

Tập yoga nóng, xông hơi, nắng hè. Không hư hại, không lo lắng.

 

✓ Chống mồ hôi

Tập gym, chạy bộ, sống cuộc sống năng động của bạn. Các món đồ của bạn có thể chịu được.

 

✓ Không gây dị ứng

Không làm xanh da. Không gây phản ứng. Bạc sterling tự nhiên không gây dị ứng và an toàn cho da nhạy cảm.

 

✓ Chống xỉn màu
Bạc sterling 925 được chế tác đúng cách sẽ duy trì độ sáng bóng với sự chăm sóc tối thiểu. Đeo hàng ngày mà không cần đánh bóng liên tục.

Cam kết chất lượng trọn đời của chúng tôi

Chúng tôi đứng đằng sau chất lượng trang sức của mình. Nếu món đồ NOIRÉ của bạn gặp lỗi sản xuất bất cứ lúc nào, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế—không giới hạn thời gian. 

Bao gồm những gì:

• Lỗi sản xuất về vật liệu hoặc tay nghề
• Lỗi cấu trúc không do hao mòn hoặc hư hỏng
• Các vấn đề chất lượng phát sinh từ việc sử dụng thông thường, hàng ngày 

Cách yêu cầu:

1. Gửi email sales@noirebangkok.com kèm ảnh về vấn đề
2. Bao gồm số đơn hàng hoặc bằng chứng mua hàng của bạn
3. Mô tả thời điểm và cách thức vấn đề xảy ra

Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và sắp xếp việc thay thế hoặc sửa chữa mà không tính phí cho bạn.

Những gì không được bảo hành

Bảo hành trọn đời của chúng tôi bao gồm các lỗi sản xuất và các vấn đề về chất lượng, nhưng không bao gồm:

Hao mòn thông thường

Các vết xước nhỏ, patina tự nhiên và những thay đổi nhỏ trên bề mặt do đeo hàng ngày là bình thường đối với bạc sterling và tạo thêm nét đặc trưng cho các món đồ của bạn.

 

Mất mát hoặc trộm cắp

Chúng tôi không thể thay thế các món đồ bị mất, bị đánh cắp hoặc bị thất lạc.

 

Hư hỏng do tai nạn

Hư hỏng do tai nạn, va đập, nghiền nát hoặc xử lý không đúng cách không được bảo hành.

 

Sửa đổi

Bất kỳ sự thay đổi, điều chỉnh kích thước hoặc sửa đổi nào do bên thứ ba thực hiện sẽ làm mất hiệu lực bảo hành này.

 

Hư hỏng do hóa chất

Tiếp xúc với hóa chất mạnh, clo (bể bơi, bồn tắm nước nóng), thuốc tẩy hoặc các sản phẩm tẩy rửa có thể làm hỏng bất kỳ kim loại nào và không được bảo hành.

 

Sử dụng sai mục đích cố ý
Hư hỏng do sử dụng sai mục đích cố ý hoặc sơ suất không được bảo hành.

Hướng dẫn chăm sóc

Mặc dù trang sức của chúng tôi được chế tạo cho cuộc sống hàng ngày, nhưng việc chăm sóc đúng cách sẽ đảm bảo nó bền lâu hơn nữa:

Đeo hàng ngày: Bạc sterling được thiết kế để đeo 24/7. Các loại dầu tự nhiên từ da của bạn thực sự giúp ngăn ngừa xỉn màu.

 

Làm sạch: Đánh bóng bằng vải mềm khi cần. Để làm sạch sâu hơn, hãy sử dụng nước ấm và xà phòng nhẹ.

 

Những điều cần tránh:

• Nước có clo (bể bơi, bồn tắm nước nóng)
• Hóa chất mạnh và sản phẩm tẩy rửa
• Vật liệu mài mòn có thể làm trầy xước bề mặt 

Bảo quản: Khi không đeo, hãy cất giữ ở nơi khô ráo, thoáng mát. Một túi kín khí giúp duy trì độ sáng bóng lâu hơn (nhưng không bắt buộc).

Tại sao lại là bạc sterling 925

Chúng tôi chọn bạc sterling 925 làm vật liệu duy nhất vì đây là kim loại duy nhất đáp ứng các tiêu chuẩn của chúng tôi:

Kim loại thật, giá trị thật

Bạc sterling giữ được giá trị vật chất, không giống như các lựa chọn mạ vàng bị mòn để lộ ra các kim loại cơ bản rẻ tiền.

 

Vật liệu vượt thời gian

Bạc sterling đã được đánh giá cao trong hàng ngàn năm và sẽ tiếp tục như vậy. Đây không phải là vật liệu theo xu hướng.

 

Không gây dị ứng

An toàn cho da nhạy cảm, sẽ không gây ra phản ứng hoặc làm xanh da của bạn như các kim loại rẻ hơn.

 

Bền bỉ

Với sự chăm sóc đúng cách, bạc sterling 925 bền bỉ qua nhiều thế hệ. Đây là trang sức bạn có thể truyền lại.

 

Tay nghề thủ công trung thực
Những gì bạn thấy là những gì bạn nhận được—bạc sterling nguyên khối, không phải là một lớp phủ mỏng bị mòn trong vài tháng.

Cam kết chất lượng của chúng tôi

Mỗi món đồ trang sức NOIRÉ đều là:

• Được chế tác từ bạc sterling 925 chính hãng
• Được kiểm tra chất lượng và độ bền
• Được kiểm tra trước khi vận chuyển
• Được bảo hành trọn đời của chúng tôi 

Chúng tôi không cắt giảm chi phí. Chúng tôi không sử dụng các giải pháp thay thế rẻ tiền. Chúng tôi tạo ra trang sức được chế tạo để bền bỉ vì bạn xứng đáng có những món đồ phát triển cùng bạn, chứ không phải những món đồ bạn sẽ thay thế vào mùa sau.

Có câu hỏi về Bảo hành của chúng tôi? Liên hệ với chúng tôi tại sales@noirebangkok.com

 

Chúng tôi ở đây để đảm bảo trang sức NOIRÉ của bạn bền lâu như bạn. Đây là trang sức được chế tạo cho cuộc sống. Không chỉ là một mùa.

 

7. Sở hữu trí tuệ

7.1 Tất cả nội dung trên noirebangkok.com, bao gồm văn bản, hình ảnh, biểu trưng và thiết kế, là tài sản của NOIRÉ và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ

7.2 Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi

7.3 Hình ảnh và mô tả sản phẩm chỉ mang tính minh họa và không được sao chép hoặc sử dụng cho mục đích thương mại

8. Hành vi người dùng

8.1 Bạn đồng ý không:

• Sử dụng trang web của chúng tôi cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào
• Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống của chúng tôi
• Truyền vi-rút hoặc mã độc
• Can thiệp vào quyền truy cập trang web của người dùng khác
• Mạo danh NOIRÉ hoặc bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào

8.2 Chúng tôi có quyền chấm dứt quyền truy cập trang web của bạn đối với bất kỳ vi phạm nào đối với các Điều khoản này

9. Giới hạn trách nhiệm

9.1 NOIRÉ không chịu trách nhiệm đối với:

• Các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả
• Mất lợi nhuận, doanh thu hoặc dữ liệu
• Thương tích cá nhân hoặc thiệt hại tài sản không do sự sơ suất của chúng tôi gây ra

9.2 Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn đối với bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ việc bạn sử dụng trang web hoặc sản phẩm của chúng tôi sẽ không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho (các) sản phẩm được đề cập

9.3 Không có điều khoản nào trong các Điều khoản này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm của chúng tôi đối với gian lận, tử vong hoặc thương tích cá nhân do sự sơ suất của chúng tôi gây ra

10. Quyền riêng tư & Bảo vệ dữ liệu

10.1 Việc bạn sử dụng trang web của chúng tôi cũng được điều chỉnh bởi Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi

10.2 Bằng cách sử dụng trang web của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin của bạn như được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi

11. Luật điều chỉnh

11.1 Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp Thái Lan

11.2 Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ các Điều khoản này hoặc việc bạn sử dụng trang web của chúng tôi sẽ thuộc thẩm quyền độc quyền của các tòa án Bangkok, Thái Lan

12. Thông tin liên hệ

Đối với bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản Dịch vụ này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Email: hello@noirebangkok.com
Trang web: noirebangkok.com

13. Toàn bộ thỏa thuận

13.1 Các Điều khoản này, cùng với Chính sách quyền riêng tư và Chính sách trả hàng & hoàn tiền của chúng tôi, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và NOIRÉ

13.2 Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này bị phát hiện là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại sẽ vẫn có hiệu lực và hiệu lực đầy đủ

Bằng cách sử dụng trang web của chúng tôi và mua sản phẩm của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản Dịch vụ này.